Pick Up On Return Shopping é o novo serviço gratuito do Aeroporto Francisco Sá Carneiro. Inovador em Portugal, o serviço permite aos passageiros fazer compras dentro do aeroporto e deixá-las, até ao regresso, num espaço próprio para o efeito.
Luís Rodolfo, director de retalho da ANA, explica que o conceito Living Airport é “uma nova abordagem ao cliente”. O objectivo é “estar mais próximo e facilitar-lhe a vida”, diz. Luís acrescenta que o importante é “centrar-se no cliente e não só na operação”.
O director explica que a “diferenciação face a outros aeroportos” é o principal motivo para a criação do novo serviço.
Pick Up On Return Shopping já está disponível em aeroportos estrangeiros, como o de Heathrow, Glasgow e Aberdeen, no Reino Unido.