Áudio: Do outro lado do telefone, num call center
Quando precisámos de apoio técnico ou de algum serviço, eles estão do outro lado do telefone para ouvir e dar resposta. Passam o dia em linha, à procura de resolver problemas de outros, mas não desligam dos seus próprios problemas. No dia em que se assinala a criação do Sindicato Nacional dos Call Centers, o JPN foi conhecer as pessoas por detrás das vozes.
